株式会社グリル

製品や、店舗についてなど最新の入荷情報やSALE情報をウェブサイト&メルマガでお知らせしていたが、開封率が低いため、アテンション率&リピート率の改善と既存ECサイトのリニューアルと合わせてモバイルアプリを作成しました。定期的なプッシュ通知の配信によって、ロイヤル顧客の掘り起こしがアクティブになりました。また、アプリのため、動作性やUIの向上を実現しました。

開発した機能
・ユーザー向け（マイページ、ユーザー認証、商品情報表示、ショッピングカート、お気に入り、注文履歴、決済、配送状況確認）
・店舗向け（顧客管理、在庫管理、発送状況管理、レビュー投稿、プッシュ通知、ポイントシステム）
・管理者向けの機能（管理者役割権限、会員データベース、管理者ステータス、ダッシュボード、アクセス解析）

今までほとんど獲得できていなかった、セールや新規入荷情報のお知らせ経由での購買客が
増え全体の売上がコンスタントに前年比140％以上を達成。
グループ全体の店舗にて同じ現象が起こり、１年足らずで開発費用をペイできる利益が上がりました。

始めたアプリ制作でITのリテラシ−が全くなかった弊社では、最初は何をすれば良いか分からず、不安がありましたがグリルさんは様々な制作パターンを提示してくれ、それぞれのメリットとデメリットを教えてくれました。おかげで私たちのビジネスの目的に合わせて最適な方法を選ぶことができ、私たちの要望に合わせてアプリをカスタマイズすることができました
完成したアプリは、顧客にとって使いやすく、快適なショッピング体験を提供してくれました。顧客の再販率が上がり、売上も上昇しました。グリルさんは開発目線ではなく、運用者目線でアプリを作ってくれたため、使い勝手や機能面でも非常に良いものに仕上がりました。
私たちの要望をしっかりと聞き取り、私たちが望むものを実現するために全力を尽くしてくれたグリルさんには感謝しています。

スマホ上での購買率が高くなっている現代では、ECサイトだけがあってもせっかく集めた顧客情報を活用できずに終わってしまうケースが散見されます。アプリ化によって、無駄なく顧客データベースをあらゆる角度から再利用し、ロイヤリティ率や再販率の向上をすることで、全体の売上を効率化することができました。
一般的には費用のかかるアプリ開発ですが、弊社ではフレームワークを一部利用することで、低価格で多機能な開発を行うことができます。これからご検討中のお客様は気軽にお問合せください。