BPM japan合同会社

社外にいても社内の電話回線を使って通話ができる、クラウドPBXサービスのスマートフォンアプリを開発しました。主な利用者は営業担当者で、外出先から会社の番号で発着信ができるアプリです。

応答メッセージの再生プレビューや、留守番電話の文字起こしプレビューなどを実装しました。

クラウドPBX・CPaaSは、ご相談をいただいた時点では当社に経験のない領域でした。サービスの仕組みと業界特有の用語を約1週間でキャッチアップし、仕様の理解から実装まで進めています。

■ 実装した主な機能
・社内回線を利用した発着信
・応答メッセージの再生プレビュー
・留守番電話の文字起こしプレビュー

■ つくるうえで気をつけたこと
音声データを扱う画面が中心になるため、再生・停止の操作に対する反応と、通信状態が変わったときの画面表示を細かく揃えました。通話に関わるアプリは、動作が一瞬でも不確かに見えると業務で使ってもらえなくなるためです。

■ 立ち上がり
クラウドPBXは、社内の電話交換機の役割をインターネット上のサービスで置き換える仕組みです。CPaaSとあわせて、当社にとっては初めて扱う領域でした。サービスの構成と業界特有の用語を約1週間で整理し、仕様の議論に加われる状態まで持っていきました。

着手時点で経験のない領域でしたが、約1週間のキャッチアップで仕様の理解から実装まで進めることができました。

専門性の高いサービスや、社内でなじみのない技術領域でも「まず仕組みを理解するところから」お引き受けできることを示せた案件です。技術要素や実現方法が固まっていない段階からのご相談も歓迎しています。