合同会社ブリスブランド

「障害年金や審査請求の業務は、とにかく書類が多くて時間がかかる」——社労士の先生方からよくいただくお悩みです。W社労士法人でも、書類作成に膨大な時間がかかり、残業と入力ミスが課題になっていました。
当社は、3つの自動化をまとめて構築しました。(1) 審査請求を自動化するシステム、(2) 障害年金の問い合わせに答える専用チャットボット、(3) 就労状況などの文書を自動で生成するシステムです。OCRで既存の資料を読み取り、AIが自然な文章の下書きまで作成します。
ポイントは、①OCRで紙・PDF資料を自動読み取りし入力の手間をなくす、②AIが文章を下書きし、専門家は確認と修正だけで済む、③よくある問い合わせはチャットボットが一次対応する——という「作る前の作業」と「答える作業」の両方を軽くした点です。

＜よくある課題＞ 障害年金・審査請求業務は、書類の種類が多く、1件ごとに文章を書き起こす負担が大きい。専門知識を持つ人ほど単純作業に時間を取られてしまう、というジレンマがあります。
＜当社の進め方＞ 3つの機能を一度に入れるのではなく、効果の出やすいものから段階的に導入。OCRとAI生成を組み合わせ、「読み取り→下書き→確認」の流れを作りました。先生方が最終チェックに専念できる状態を目指して設計しています。

・書類処理にかかる時間：約1/4に短縮
・残業時間：月40時間以上を削減
・データ入力ミス：95%削減
・対応できる件数が増え、年間売上は15%増加

「書類作成に追われて相談業務が後回しになっていましたが、AIが下書きしてくれるので確認だけで済みます。ミスも激減し、残業が目に見えて減りました。件数も増やせて、売上まで伸びたのは驚きです。」（W社労士法人 ご担当者様）

士業の“書類地獄”は、AIとOCRでかなり軽くできます。当社は、専門家の判断は残しつつ「作業だけ」を自動化する設計が得意です。障害年金や審査請求のように書類が多い業務ほど効果が出やすいので、お気軽にご相談ください。