dcrest合同会社

企業や事業の現場で発生している業務上の課題を整理し、業務フロー、役割分担、情報管理、運用ルール、デジタルツールなどを含めた業務改善を支援しています。

業務改善では、単にシステムやツールを導入するのではなく、まず「現在どのような業務が行われているのか」「どこに手間や重複、属人化、情報の分断が発生しているのか」を整理することを重視しています。その上で、現場で実際に運用できる改善方法を設計します。

これまで、法人営業、営業企画、広告・マーケティング、Web・IT、新規事業開発、プロジェクトマネジメント、管理業務など幅広い実務に携わり、営業・提案プロセス、CRM・問い合わせ管理、EC運用、業務フロー、社内外の連携体制などの整理・改善を行ってきました。

課題が明確になっている場合だけでなく、「業務が複雑になってきた」「担当者に業務が集中している」「情報が複数の場所に分散している」「現在のやり方を一度整理したい」「デジタル化したいが、何から着手すべきか分からない」といった段階からご相談いただけます。

現状分析や改善計画の策定だけで終了するのではなく、必要に応じて業務フローや運用ルールの設計、CRM等のツール選定、Web・システムの要件整理、外部パートナーとの連携など、改善策を実際の業務へ落とし込むところまで支援します。