株式会社テリロジーサービスウェア

株式会社テリロジーサービスウェアは、「みえる通訳」を中心としたオンライン通訳サービスと2025年11月に事業譲受した高度な専門性を有するワンプラネット社・ワールドシティ社の翻訳サービスを軸とした、ICT技術と高度な言語サービスを融合させた新たな展開を開始しました。
1）翻訳サービス
30年超の実績を誇り、49ヶ国語に対応する翻訳スペシャリストを擁し、多角的な支援を展開しています。得意分野である工業、建築、不動産、電気などはもとより、中央官庁や地方自治体への語学講師派遣、国際会議の運営および同時通訳で豊富な実績を誇ります。また、多言語パンフレットや観光ガイドの制作を通じ、地域のインバウンド施策を強力に支援しています。
また医療通訳・翻訳にも注力しており、診断書や専門文献の翻訳を手掛けています。大学等の研究機関に対しては、専門用語が頻出する学術論文の翻訳やネイティブチェックを提供し、日本の研究成果の世界発信を支えています。
金融、IT、半導体、土木建築など20以上の専門領域に対応し、その高い専門性に多くの
クライアント様から評価をいただいています。
ワンプラネット社より引き継いだ翻訳サービス「JOHO」は、21言語以上の主要言語において、特に秘匿性の高い案件で選ばれ続けています。
特に官公庁(含む外郭団体)からの信頼が厚く、契約書、訴状、雇用契約書といった厳格な正確性が求められる法務関連資料や公文書の翻訳に強みを持ちます。
医療・特許向けでは、製薬会社や医療機関向けの技術資料に加え、特許明細書の翻訳および海外出願支援において、弁理士事務所と連携した高度なソリューションを提供しています。
多くの大学やメディアには、学術的な知見を必要とする資料翻訳のほか、映像翻訳（字幕・吹替）など、教育・エンターテインメント分野の実績も豊富です。
2）通訳サービス
株式会社テリロジーサービスウェアの通訳業務は、最先端のICT技術を活用した「多言語・インバウンドソリューション」の中核を担っています。
主力の映像通訳サービス「みえる通訳」は、タブレットやスマートフォンを通じて通訳オペレーターとリアルタイムで会話ができるサービスです。 外国人客と店舗スタッフなどの間に立ち、映像を通した対面形式で交互に訳す逐次通訳を行います。
英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、ネパール語など最大13言語に対応しており、24時間365日体制で顧客コミュニケーションをサポートします。また特色として全プランに「日本手話」の通訳を標準搭載し、聴覚障がい者への合理的配慮（法定義務化への対応）を支援する重要な役割も担っています。
また、専門的領域への対応として単なる日常会話の通訳にとどまらず、ビジネスや公共の現場に即した専門的な通訳業務も提供しています。
「オンライン会議通訳」としてWeb会議システムを利用し、海外との商談、オンライン展示会、研修などにおいて遠隔で通訳を行っています。
3）自社コンタクトセンターならではのサービスと運営体制
通訳実務以外にも、サービスの品質維持や円滑な運営のため万全な体制を構築しています。
通訳実施後の管理関連報告や、経験豊富なオペレーターのシフト管理による95%を超える高い応答率の実現など、契約先様の安心・満足を実現する努力を続けています。

このように、私共は幅広い分野でICTを活用して言語の壁による障壁を取り払う「対人コミュニケーションのインフラ」を支える仕事に全力で取り組んでいます。