- 国内4拠点による圧倒的なキャパシティとBCP体制
- 「USENブランド」で培った高品質な対話スキル
- DX・ネットワークに強いテクニカル対応力
コールセンター
東証プライム上場グループの信頼と、国内4拠点の広域ネットワーク。
貴社の売上拡大と顧客満足度向上をプロフェッショナルが完遂します。
私たちは、店舗・オフィス向けインフラ支援で国内トップクラスのシェアを誇るUSEN-NEXT GROUPの一員です。
東京・名古屋を含む国内4拠点の盤石な体制と、グループで培った高度なコミュニケーションスキルを駆使し、
貴社の課題を解決する「次世代型BPOソリューション」を提供いたします。
「主要サービスと実績」
1)テレアポ代行(アウトバウンド)「商談獲得のプロ」が貴社の営業活動を加速
・高品質なアポイント
単なる架電ではなく、成約率を意識した「質の高い商談」を創出。
・実績
BGMサービスや新エネルギー(U-POWER)等のグループ商材で培った、確実なトスアップノウハウ。
・柔軟な設計
ターゲット選定からスクリプト最適化まで、戦略的なアプローチを支援。
2)カスタマーコールセンターBPO(インバウンド)「CS向上」と「コスト最適化」を両立
・スピード対応
問い合わせから解決まで、2営業日以内の完遂を原則とする迅速な運用。
・広域サポート
4拠点のリソースを活かし、繁忙期や突発的な入電増にも柔軟に対応。
・一気通貫
契約進捗管理から書類発送、アフターフォローまでトータルで代行可能です。
「USEN NETWORKSが選ばれる理由」
1)圧倒的な信頼性東証プライム上場グループとしての盤石な基盤
2)盤石なリソース多数のプロフェッショナルが在籍し、急な案件拡大にも柔軟に対応
3)東京オフィスをはじめ、国内4拠点での分散運用が可能。
「拠点紹介」
貴社のビジネスを支える、国内4拠点のプロフェッショナル・ネットワーク。
・東京拠点
・大阪拠点
・福岡拠点
・名古屋拠点
是非ご検討の程よろしくお願いいたします。
- 会社特色
- 実績が豊富ノウハウが充実上場企業
- 会社規模「社員数.(人)」
- 得意業界
- 全般
- 料金例「100コールあたりの料金例.(円)」
- 20000 円
- 対応内容
- カスタマーサポート予約受付メンテナンス受付キャンペーン事務局
- サービスの提供方法
- アウトソーシング(外注)
- 得意な規模感
- 小規模(〜10席)中規模(10〜100席)
- 料金体系
- 月額固定型
- オプション
- 24時間対応土曜/日曜対応
- 特徴
- 備考
