相馬　光

研究員として培った消費者行動・心理の専門知見と実務経験を活かし、データドリブンかつ費用対効果の高いマーケティング支援を提供します。
海外市場展開支援では、VRゲームの北米参入で15名のインフルエンサーと協業し2.5か月で3万再生を達成した実績をもとに、SNS運用代行、英語プレスリリース作成、現地プラットフォームを活用したインフルエンサー発掘・協業スキーム構築、文化適応型マーケティングメッセージング開発まで一貫サポート。通訳レベルの英語力を活かし、欧米市場特有の文化を理解した実践的戦略を提案します。
データ分析・CRM最適化では、日本酒EC「KURAND」で新たな顧客セグメントを発見した経験をもとに、Pythonによる購買データ分析を実施。ペルソナ設計、商品レコメンド戦略構築、配信最適タイミング導出、KPI設計まで対応し、溜まっているだけの顧客データを売上向上に直結する施策に変換します。
生成AI活用支援では、コンテンツ制作の効率化、顧客対応の自動化、マーケティング業務のAI化を提案。ソフトバンクグループでの情報発信経験をもとに、社内での生成AI導入・活用研修も提供可能です。
単なる施策提案にとどまらず、クライアント自身が継続的にデータやツールを活用できる「メソッドの移管」を重視しております。

提供可能なサービス
■ 海外市場展開支援
アメリカ・英語圏市場への進出戦略立案／英語プレスリリース作成・配信代行／Instagram・YouTube・TikTok等SNS運用代行／海外インフルエンサー・アンバサダープログラム構築／文化適応型マーケティングメッセージング開発／ローカライゼーション支援
■ データ分析・戦略立案
顧客購買データ分析（Python使用：重回帰分析・クラスター分析・相関分析）／ペルソナ設計・顧客セグメンテーション／マーケティング施策の効果測定・最適化／データドリブンな意思決定プロセス構築支援
■ CRM・コミュニケーション最適化
LINE・メール配信の最適タイミング導出／商品レコメンド戦略構築／カスタマージャーニーマップ設計／リピート率向上・LTV最大化施策
■ SNS運用・コンテンツマーケティング
Instagram・YouTube・TikTok運用代行／ショート動画・切り抜き動画制作／コンテンツ戦略立案・編集カレンダー作成／note等プラットフォームでのコンテンツマーケティング／インフルエンサー協業スキーム設計
■ 生成AI活用支援
ChatGPT・Gemini等を活用したマーケティング業務効率化／LangChainを用いた生成AIアプリケーション開発支援／生成AIツール導入・活用コンサルティング／社内向けAI活用研修・教育プログラム提供／AIを活用したコンテンツ制作フロー構築
■ オーガニックマーケティング戦略
低予算で高効果を出すマーケティング手法構築／インフルエンサー発掘・協業スキーム設計／口コミ・バイラル施策の立案・実行／コミュニティマーケティング戦略構築