株式会社STC

弊社は、中小企業や小規模事業者を中心に、現場に入り込んで業務フローを見直し、「人に依存したやり方」から「仕組みでまわる状態」への転換を支援する業務改善コンサルタントです。

まず、経営者・現場スタッフへのヒアリングと、実際の業務観察を通じて、ムダな作業や属人化している工程、ダブルチェック・二度手間になっている箇所を洗い出します。そのうえで、売上に直結する仕事と、誰でもできるように標準化すべき仕事を切り分け、優先順位をつけながら改善プランを設計します。

業務改善は、ともすると「現場の負担が一時的に増える」「結局、元のやり方に戻ってしまう」といったリスクもあります。そのため、現場の納得感を重視し、小さく試して効果を確認しながら段階的に広げる進め方を徹底します。無理な改革ではなく、スタッフが「このほうが楽になる」と実感できる変化を積み重ねていきます。

改善の内容は、紙やエクセルで散らばっている情報を一元管理する仕組みづくり、マニュアル・チェックリストの整備、SNSやECを含むバックオフィス業務の整理、ITツール導入や自動化（Google Workspaceなど）の設計など、現場の負荷とコストを下げる実務レベルのものが中心です。「理想論」で終わらないよう、いまある人員・スキル・予算の範囲で実行できる形に落とし込みます。

また、改善策を「つくって終わり」にせず、一定期間伴走しながら定例ミーティングで数字と現場の声を確認し、運用上のつまずきを一緒に解消していきます。最終的には、コンサルに頼らなくても自社でPDCAを回せる状態をめざし、仕組みと人材育成の両面からサポートすることを大切にしています。