ディーエムソリューションズ株式会社

花矢卓司

東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F

13時受付まで当日発送の安心と信頼
オンラインで商品の入庫〜出荷・在庫管理まで完結
初めてでも安心の手厚いフォロー体制

コストから価値へ！事業成長を支えるカスタマーサポート戦略

ディーエムソリューションズのカスタマーサポートは、EC・通販事業者様の顧客対応だけでなく、キャンペーン事務局代行や問い合わせ窓口の運営など、多様な業務に対応しています。
電話・メール・チャット・LINEといった幅広いチャネルで、迅速かつ丁寧にお客様の声へ対応し、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現します。
サポートを単なるコストではなく、顧客ロイヤリティを高める重要な接点と捉え、企業の課題や成長フェーズに応じた最適な体制をご提案。
リピーター増加やLTV最大化に貢献し、顧客の声を事業改善のヒントへとつなげます。
戦略的なサポートで、御社の持続的な成長を後押しします。

会社特色: 価格重視融通が利くこまめな対応

会社規模「社員数.(人)」

得意業界: サービス業卸売業小売業

料金例「100コールあたりの料金例.(円)」: 100000 円

対応内容: カスタマーサポートキャンペーン事務局

サービスの提供方法: アウトソーシング（外注）

得意な規模感: 小規模（〜10席）

料金体系: 従量課金型

オプション: スポット対応可クレーム対応その他

特徴: ディーエムソリューションズのカスタマーサポートは、EC・通販事業者様の顧客対応だけでなく、キャンペーン事務局代行や各種問い合わせ窓口の運営など幅広く対応可能です。電話・メール・チャット・LINEなど複数チャネルで迅速かつ丁寧に対応し、顧客満足度向上と業務効率化を両立します。単なるコストではなく、顧客ロイヤリティを高める重要な接点と捉え、事業フェーズや課題に合わせた最適な体制を提案。戦略的なサポートにより、リピーター増加やLTV最大化、事業改善への活用も実現し、持続的な成長を支えます。