株式会社elixir

通信販売のカスタマーサービス部の立ち上げ経験者、コールセンターで200席規模のセンター長、獲得系アウトバウンドセンターでトップオペレーターと様々な経験者がコールセンターのSVとして業務管理にあったっています。様々な経験者がいる事で、色々な視点からの業務改善も可能です。

また、電話対応だけでなく、メール対応、返品対応、エラーチェック等のバックオフィス業務も対応可能です。自社でアルバイト1名を採用してルーティン業務を行ってもらっても、時給以外に採用費、場所代、教育費、設備費、メンタルケアと色々と手間がかかるのであれば、弊社へ業務委託した方がトータル的には安くなりますし、引継ぎや研修等で業務の時間が割かれる事もなくなります。

電話業務やバックオフィス業務について、お気軽にご相談下さい。