- 柔軟でスピーディーな対応が可能
- 高品質なサービスを提供
- お客様に寄り添った 伴走型の支援
業務構造の再設計支援
当社の業務支援は、作業効率の改善やツール導入を目的としたものではありません。
組織の中で業務がなぜ属人化し、なぜ回らなくなっているのか。
その前提となっている構造そのものを見直し、再設計することを目的としています。
現場では、多くの場合、
・暗黙のルール
・例外処理
・担当者の経験や勘
に業務が依存したまま運用されています。
当社では、現場の実態を丁寧にすくい上げながら、
業務を「誰が、どこで、何を判断しているのか」という視点で整理し、
構造として再定義していきます。
業務フローや役割分担、判断基準、例外対応を明確にしたうえで、
運用ルールやチェックポイントを設計し、
担当者や管理者が自分たちで回し続けられる状態をゴールとします。
必要に応じて、既存ツールや生成AI等を補助線として活用しますが、
それらは常に構造設計の結果として位置づけています。
ツール導入や自動化そのものが目的になることはありません。
単なる効率化ではなく、
「この業務は、なぜこの形で存在しているのか」を
組織として説明できる状態をつくること。
それが、当社の業務構造再設計支援です。
- 会社特色
- 実績が豊富ノウハウが充実計画〜実施まで対応
- 開業年「.(年)」
- 2005 年
- 得意業界
- 製造業情報通信業サービス業
- 得意な改善対象
- 営業業務改善販売業務改善生産・製造業務改善
- 得意業務
- 分析・診断改善内容の企画改善計画の策定
- 実績
- 製造業(メーカー)、ITベンダー、百貨店、鉄道会社、コールセンター、サービス業など多岐にわたる業種で実施。大企業から中小企業まで。
- 特徴
- これまでに、製造業(国内大手メーカー)、ITベンダー、流通・百貨店、鉄道会社、コールセンター、サービス業など、業種・業態を問わず業務改善を支援。
- 備考