- お客様に合わせた柔軟なサービス提供が可能
- 小規模から大規模まで幅広い対応が可能
- 24時間自社内での対応だけでなく外国語の対応も自社完結型で可能
24時間365日対応可能なコールセンター
不動産会社様やシステム会社様を含め多数の実績がございます。
日中の電話対応の工数が取れず困っているや、夜間や休日等の時間外の対応が困っているなど、
企業様で手の届かない部分のお手伝いをさせて頂いております。
エスカレーション方法もチャットツール、メール、電話等柔軟な対応が可能です。
シェアド型コールセンターを利用しての案件運用となるため費用も安価でのご提供が可能となります。
- 会社特色
- 融通が利く休日対応可夜間対応可
- 会社規模「社員数.(人)」
- 得意業界
- 製造業情報通信業不動産業
- 料金例「100コールあたりの料金例.(円)」
- 100000 円
- 対応時間帯
- 日中（9：00〜18：00）夜間（18：00〜22：00）深夜〜朝（22：00〜翌9：00）
- 対応曜日
- 平日土日祝日
- 電話受付の報告方法
- メールチャットアプリ
- 電話代行オプション
- カスタマイズ対応電話番号貸し出し着信拒否番号管理IVR（対話型音声）長期休暇受付
- 追加作業オプション
- 事務代行
- 特徴
- 企業様の時間外対応である夜間休日の対応が可能
簡易的なQAであれば完結することも可能
緊急時の連携も可能
- 備考
対応地域
実績・事例
-
不動産に係る緊急受付コールセンター
―― 24時間対応- 業種
- 不動産業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 100人~300人
24時間クライアント様のお客様より電話を受付、通常の対応から緊急時の対応まで実施しております。
-
航空会社様のカスタマーサポートセンター
―― 様々な問い合わせの対応- 業種
- 旅行・交通業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 50人~100人
多種多様な問い合わせに対してしっかりとサポート 顧客満足を向上しリピーターを増やすために親身な対応
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会社情報
- 会社名
- 株式会社インバウンドテック
- 業種
- 事務代行会社：コールセンター
- 代表者名
- 東間 大
- 郵便番号
- 160-0022
- 所在地
- 東京都新宿区新宿2丁目3番13号大橋ビル