ビジネスパートナーとして課題へ取り組むソリューション型コンタクトセンター
新規ターゲット顧客、既存顧客に対し、サービスのご案内をいたします。
商品（サービス）の強み・特徴を生かしたスクリプトを弊社独自のノウハウをベースに作成し、顧客ニーズに合わせた対応を実施するための応対マニュアルを元に対応いたします。
また、顧客に対するフォローコールも実施いたしますので、顧客満足度向上も狙え、シェア向上に繋がります。
- 会社特色
- 実績が豊富休日対応可ISO・Pマークの所持
- 会社規模「社員数.(人)」
- 270 人
- 得意業界
- 情報通信業小売業全般
- サービス種類
- コールセンター（アウトバウンド）コールセンター（インバウンド）
- 個人・法人対応
- 個人・法人向け
- 成果報酬制度
- 有り
- 実績
- 特徴
- ■アウトバウンド業務
（既存顧客）
コンサルティング提案によるアップセルまたはクロスセルを実施することにより、CSを高めることができます。
（新規ターゲット顧客）
クライアント様の商品の強み・特徴を生かしたスクリプトを弊社独自のノウハウをベースに作成、顧客ニーズに合わせた対応を実施するための応対マニュアルを元に対応します。
サービスのご案内・DM送付顧客に対するフォローコールも実施いたします。
（見込み客）
アポ取得、エリア専任営業担当へ連携、または商圏エリアの店舗への来店を誘導いたします。
■インバウンド業務
商材の問い合わせ、通信販売やキャンペーンの受付などを専用のオペレーターが対応します。
受信履歴から戦略の核となるデータベースを構築し、顧客のニーズを明確にします。
- 備考
- 【固定費・成果報酬に関して】
取扱い商材・稼働期間によって「固定費のみ」または「固定費+成果報酬」となる場合がございます。
コストバランスも考慮し、ご提案させていただきます。
まずはご相談ください。
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会社情報
- 会社名
- 株式会社ウイング
- 業種
- 営業支援・販売促進
- 代表者名
- 池田 政之
- 郵便番号
- 730-0852
- 所在地
- 広島県広島市中区猫屋町7-2ウイング本社ビル