アクセラレーションパートナーズ株式会社

【マーケティング戦略立案の流れ5つのステップ】
STEP1：環境分析
まず、自社および商品・サービスの環境分析を行います。具体的には、顧客、市場、競合といった外部環境の分析が必要です。また、内部環境として自社の分析も行います。

STEP2：ターゲットを決める
次に、ターゲットとする顧客を定める「ターゲティング」を行います。ターゲットの設定は、マーケティングの結果を左右する重要な要素です。
ターゲットは、ある程度まで詳しく決めることが重要です。性別や年齢だけでなく、職業や居住地域、趣味嗜好などの軸で考えていきます。B to Bの場合は、業種や業態、企業規模などが考えられます。

STEP3：ポジショニング
マーケティング戦略のSTEP3は、競合他社を含めた市場全体のなかで、自社はどの位置につきたいか、また、どのように顧客に認識してもらいたいかを決定するものです。
企業や商材の目指すべき姿、すなわちゴールを明確にする作業といえます。市場のなかで、オンリーワンの立ち位置や安定できそうなポジションを探ります。

STEP4：ベネフィット（価値）を検討
ターゲティングやポジショニングをふまえ、STEP4では顧客にどのような価値を提供するのかを描いていきます。商品・サービスの購入メリットや、それらが解決できる課題、競合に対する優位性などを検討していきます。
この取り組みは、「バリュープロポジション」と呼ばれています。バリュープロポジションとは、「顧客が求める価値」「自社が提供できる価値」「競合が提供していない価値」が重なる領域を見つけ、この領域を意識して開発を行っていくことです。

STEP5：戦略を決定
このステップでは、顧客の視点に立ち、顧客が手に取りやすく、その価値を享受しやすい届け方を考えることが重要です。また、顧客にとって、自社の商品やサービスが競合のものよりも手の届きやすいような提供のしかたを探るため、その際にも競合を分析することが必要となります。