アクセラレーションパートナーズ株式会社

［顧客価値を検討する際のポイント］
顧客層を絞り込む（ターゲティング）
• セグメンテーションを行なう
• 最も合致したターゲット顧客を選択する
• ニーズが際立つターゲット顧客を絞り込む
価値の明確化（ポジショニング）
• 提供価値を検討する
• どんなベネフィット（価値）が提供できるかを検討する
顧客検証を行なう（トライアル）
• 実際の商品・サービスの試作品や具体的イメージを提示する

［事前に収集する情報］
＊市場・顧客の状況
 市場全体の規模、トレンド
 業界構造や関連プレイヤーの状況、それらの変化の可能性
 顧客の状況と変化、セグメンテーション
＊ビジネスの理解
 業界での儲け方のパターン、営業のやり方
 競合の状況（強み、位置付け）
 代替品の状況や可能性
＊その他
 社内での関連する取り組みや検討状況
 関連データや関連記事の収集（Google、記事検索など）
 ヒアリング候補先のリストと主な質問（潜在顧客、関連事業者、社内関係者）

［提供価値構築で考えるべきこと］
概要整理（３C）
 事業コンセプトのまとめ
 KSF(鍵となる成功要因)、ブレイクスルーすべきポイント
 論点リスト（検証すべきこと

基礎理解（PEST）
 業界構造、トレンド
 競合・代替品
 他業界、同業界の類似事例
 顧客の変化（セグメント別）

モデル化（STP・４C/４P）
 顧客セグメンテーションのあり方（切り口、提供価値）
 バリューチェーンの状況、あり方（関係者の声）
 マネタイズモデル、事業規模、収益イメージ
 マーケティングの４P（製品、価格、流通、販促

その他（バリューチェーン）
 刺激の設計（カスタマージャーニー）
 事業推進上のパートナーリスト（社内/社外）
 ヒアリング先リスト（社内/社外、主な質問）
 顧客検証の実施方法