ジールコミュニケーションズは、本社を東京都渋谷区に構え、支店を大阪府大阪市にも置いているITコンサルティング企業です。デジタルリスクから企業ブランドを守るために、Web・SNS上のモニタリングやリスク対策を実施するとともに、社 …
実績・事例の一覧
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自責情報に即対応できる体制を構築しPR活動も促進
―― 販売商品やPR活動に対するユーザー状況の確認からリスク分析を行い、PR活動のブラッシュアップに活用- 業種
- 食料・飲料メーカー
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 300人~500人
■導入前の課題 ・自責情報（異物・腐食等）が把握できない ・PR活動の効果を把握できていない ・インシデント発生時の体制が作られていない
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リスク情報の想起検知が可能になりインフルエンサー起用によるSNS成果も向上
―― 購買者レビューの収集やインフルエンサー起用時の事前リスクの調査を実施。 情報漏えいや転売状況も押さえ、包括的なコーポレート・コミュニケーションを実現。- 業種
- 美容品メーカー
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 1000人~3000人
■導入前の課題 ・自責情報（製品欠陥・不具合等）が把握できない ・公式SNS発信によるリスクマネジメントの未実施 ・従業員SNSの不適切利用に関するリスクの懸念
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組織的リスクマネジメントを強化しブランドイメージの担保と顧客LTVが向上
―― 顧客クレームの早期発見と炎上リスクの抑制サポートでカスタマーサクセスを充実化。 株価への影響を想定した対応サポートやナレッジ提供で組織的リスクマネジメントを強化。- 業種
- 一般小売業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 1000人~3000人
■導入前の課題 ・様々な状況下で発生するクレーム情報が煩雑化 ・役員への誹謗中傷・粘着ユーザーによる株価への影響 ・積極的PR活動による炎上リスクの懸念
会社情報
- 会社名
- 株式会社ジールコミュニケーションズ
- 業種
- コンサルタント:その他
- 代表者名
- 薮崎 真哉
- 郵便番号
- 150-0011
- 所在地
- 東京都渋谷区東2-16-10 渋谷東ビル