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Taiki Kanetsuka

稼働中のECサイトで発生した注文機能の障害復旧と機能追加

すでに稼働している越境ECサイトで注文機能に不具合が出ている、というご相談から対応しました。制作した会社とは別の立場で入ったため、まずコードとデータの流れを読み解いて原因を特定するところから始めています。復旧後は、あわせてご要望のあった機能の追加まで担当しました。

稼働中のサイトなので、調査の段階から本番の注文に影響が出ないよう順序を決めて進めました。原因を特定したあとは、その場しのぎの修正ではなく、同じ不具合が再発しない形に直しています。売上が止まっている状態でのご相談だったため、進捗はこまめに共有し、判断が必要な点はその都度ご相談しながら進めました。

注文機能が復旧して販売を再開できる状態に戻り、その後は追加でご要望のあった機能まで反映しました。

他社が作ったサイトの引き継ぎや、原因がわからない不具合の調査もお受けしています。まず何が起きているかを調べて、直し方と費用の見込みをお伝えしてから着手します。

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