株式会社TAGIRU

買取・在庫・顧客の情報が分散し、二重管理と属人化が課題でした。
これらを1つの業務管理システムに統合し、買取登録から在庫・顧客・売上までを一元化。
Laravel／MySQLによる自社開発で、現場の実際の運用フローに合わせて画面と機能を設計しました。
要件定義から運用保守まで一気通貫で対応し、作って終わりではなく導入後の改善まで伴走しています。

主な機能は、買取案件の登録・進捗管理、在庫の登録・検索・ステータス管理、顧客情報の一元管理、売上・取引履歴の管理です。
これまで別々のツールや帳票で管理していた情報を横断的につなぎ、入力の重複や転記ミスを減らせる設計にしました。
現場の担当者がそのまま使えるよう、専門用語に頼らない画面構成とし、既存の業務手順を大きく変えずに移行できることを重視しています。

導入にあたり、まず現地へ伺い、買取・在庫・顧客管理の実際の作業の流れを担当者の方一人ひとりにヒアリングしました。
その上で、紙や表計算に分散していた情報を一元化し、二重入力や確認作業の削減、属人化の解消を実現する設計としています。現場の手順を大きく変えずに移行できることを重視し、運用開始後も使いながら一緒に改善を続けています。

これまで買取の記録、在庫、お客様の情報をそれぞれ別の表やノートで管理していて、同じ内容を何度も入力したり、どこに何があるか探すのに時間がかかっていました。
現地まで来て実際の作業の流れを細かく見てもらえたので、こちらがうまく言葉にできていなかった困りごとまで拾ってもらえたのが助かりました。今は買取から在庫、顧客までを一つの画面で確認でき、確認作業がかなり楽になりました。相談にも気軽に乗ってもらえて、頼りにしています。

現場で毎日使うシステムだからこそ、まず現地で実際の業務の流れをうかがうことを大切にしました。言葉になりにくい現場の困りごとまで拾って設計しています。導入後も、使いながら一緒に改善していきます。