カールシステムズ株式会社

・PCでこれがしたい、あれがやりたい、に幅広く対応。
・専任の技術者によるテクニカルサポートを充実。
・拠点間でネットワークを繋げたいといった希望を改善。

元々お願いをしていた保守業者があったが、対応があまり良いとは言えず、要望にあわせてレスポンスが悪かった理由や丁度契約が切れる時期だったので辞める方向で進めていた。丁度相見積もりで数社に依頼をし、要件を満たしてくれる業者を探していた。

【弊社のサポートご加入後】
オンラインミーティング等の顔合わせで技術者とのやり取りもスムーズ、丁寧な説明で価格も満足できるレベルで実現できました。
また、依頼をしていた本社と支社で拠点を無事にネットワーク越しに接続できるようになり、業務もスムーズになりました。PCトラブルのヘルプデスクだけではなく設定まわりや業務改善につながるようなご意見も色々と情報をもらえます。

導入及び設定をいただいてから、業務もテンポよく進み、
売上を大きく伸ばせるような仕組みづくりができて大変満足です。
ニーズに合わせたQ&Aや、普段気が付けないようなアイディアにも繋げられそうな情報も色々と引き出していただき助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。

設定や納入等、色々とご相談くださりありがとうございました。
弊社も御社からの要望にあわせ、ご満足いただけるサポートとして品質を維持できるように日々尽力させていただきます。
こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。