IoT製品を提供しているスタートアップ企業のCS代行業務
Web上の管理画面に加えてハードウェアの問い合わせも対応
- 業種
- 通信・ネットワーク
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 10人未満
- 費用
- 月額50万~100万円
少数精鋭のチームでWebブラウザの操作方法からIoT製品のハードウェア部分のトラブルシューティングまで対応。
また、トレンドにあわせてマニュアルのドキュメントだけでなく、動画マニュアルの修正も対応。
- 実績種別
- コールセンター
- 業務の概要
- ・メールやチャットを用いた顧客対応
・ドキュメントのマニュアル作成
・既存の動画マニュアルのリメイク
- 備考