合同会社NexusCode

深澤　慶子

東京都渋谷区渋谷2-19-15　宮益坂ビルディング609

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少数精鋭の高い技術力を持つチームで課題を解決
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指輪の製造販売・複数店舗の企業：紙の顧客カルテをiPadで電子化

紙のカルテと同じ見た目のまま、iPadで入力・署名・一括PDF印刷まで

業種: 一般小売業
地域: 東京都
規模: 50人～100人
費用: 総費用500万～1000万円

複数店舗をもつ指輪の製造販売企業で、店頭で使っていた紙の顧客カルテをiPadで入力できるようにしました。

ポイントは、スタッフにもお客様にも、使いやすさを重視した設計にしたことです。
・入力画面は、タブレットの指操作で入力しやすい形に
・お客様の確認・署名は、使い慣れた紙のカルテと同じ見た目の画面で行う
・住所はポップアップでまとめて自動入力が可能
・入力中に通信やブラウザが止まっても、内容が消えないよう端末に一時保存する
・下見だけのお客様の情報は基幹システムに送らないよう設計・実装

依頼を受けたカテゴリ: 業務システム開発業務システム開発 Webシステム開発ソフトウェア開発

制作物種別: 顧客管理系サーバ構築ネットワーク構築セキュリティ構築

業務範囲: エンドクライアントへのヒアリング
AWS構築
UI改善
アジャイル開発
インフラ設計
オフショア開発
クラウド構築
サーバー構築
フルスクラッチ開発
ソフトウェアテスト

業務の概要: 複数店舗をもつ指輪の製造販売企業で、店頭の紙の顧客カルテ（台帳）をiPadで入力できるようにしたシステムです。
これまで紙で運用していた書式をそのまま画面で再現しているので、スタッフは迷わず入力でき、お客様はいつもの書式で内容を確認して署名できます。

主な機能
・カルテの作成・編集・お客様のタブレット署名・印刷
・過去のカルテを複製して再来店時の入力を短縮（支払い情報は引き継がない設計）
・検索で絞ったカルテを1つのPDFにまとめて一括印刷
・入金・繰越残金の管理、金額の端数調整
・管理者の編集履歴（操作ログ）の記録
・外部の基幹システムとのデータ連携

開発規模・期間: 期間: 2026年2月〜7月（約6ヶ月）で本番稼働。その後は運用保守・機能追加を継続中
体制: 進行管理・要件定義1名、デザイナー1名、エンジニア3名
導入: 東京の店舗のiPad10台から運用を開始
環境: AWS（Webサーバー・データベース・ファイル保存）

利用技術: PHPjavascriptPostgreSQL

利用サーバー環境・DB: その他

備考

実績・事例画像

実績・事例の詳細

要件定義では、店舗スタッフの実際の動きを伺いながら、「どこまで紙と同じにし、どこを画面向けに変えるか」を一つずつ決めました。
入金や繰越残金など、お金にかかわる仕様は、実装の前にパターンごとの表を作ってお客様と認識をそろえ、計算ミスや手戻りを防いでいます。

開発中に出た追加のご要望にも、優先度を相談しながら順次対応しました。
・過去のカルテの複製（再来店時の入力を短縮）
・全店舗分のカルテのPDF一括印刷
・お客様名の姓と名を分けて管理
・管理者の編集履歴の記録　等

成果・結果

・紙のカルテを探す・書き写す手間がなくなり、カルテは画面上で検索できるようになりました。
・再来店のお客様は過去のカルテを複製して作れるため、入力の手間が減りました。

・購入前の下見で終わったカルテの金額は、売上や残金に加わらないようにしました。成約したお客様の数字だけが集計されるので、二重計上の心配がありません。過去の未払い残金は下見のカルテにも表示されるため、スタッフの確認漏れも防げます。

・本社では全店舗分のカルテを1つのPDFにまとめて印刷でき、確認作業をまとめて行えるようになりました。