株式会社FOXON

製造業において蓄積されてきた不具合報告書データを活用し、
報告書作成業務を支援する生成AIシステムを構築。
現場担当者の記述負荷軽減と、過去ノウハウの再利用を目的とし、
PoCから本開発まで段階的に進めることで、実業務で使われる形でのAI活用を実現した。

担当者ごとに記載内容や表現が異なっていた過去の不具合報告書データを整理・構造化し、
入力された内容に応じて、過去事例を参照しながら文案を生成できる仕組みを構築。
現場の既存業務フローを大きく変えないことを重視し、
無理なく業務に組み込めるUI・導線設計を行った。

報告書作成にかかる時間の短縮や、記載内容のばらつき抑制につながった。
また、過去の不具合事例を参照しやすくなったことで、
現場ノウハウの属人化解消にも貢献している。

現場業務を理解したうえで設計されており、
無理なく業務に取り入れられる点を評価している。

AIを導入すること自体が目的にならないよう、
「現場で実際に使われること」を最優先に設計しました。
PoCから段階的に進めることで、業務にフィットした形での
生成AI活用を実現しています。