「お客様の気持ちになって、お客様の立場になって何をすればいいか、考えよう。」これが今までの顧客満足の考え方です。しかし、充分な顧客満足活動ができません。当然です。「お客様の立場に立って〜」はどれだけ考えても仮定の話です …
顧客満足コンサルティング
ＣＳ（顧客満足）活動を挨拶や接客、電話対応の改善と勘違いしていませんか？もちろん大切なことです。でもそれらは、態度的ＣＳと言われるもの。真のＣＳは、提供側がお客様に行う仕組みとしての改善です。
- 会社特色
- ノウハウが充実
- 開業年「.(年)」
- 得意業界
- 全般
- 得意業務
- その他
- 顧問料「1ヶ月あたりの料金例.(円)」
- 対応方法
- 電話対応メール対応調整可能
- 実績
- 特徴
- 備考
対応地域
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会社情報
- 会社名
- 有限会社 イーストコンサルティング
- 業種
- コンサルタント:営業
- 代表者名
- 鈴木 鉄也
- 郵便番号
- 4440006
- 所在地
- 愛知県岡崎市丸山町上地畑４５−１