株式会社日本アイシーティ

大郷　洋

神奈川県相模原市中央区相模原6-22-9　朝日相模原ビル702

当社は独立系ソフトハウスとして２００７年１２月に営業を開始いたしました。仕事の出会いも人の出会いも偶然ではなく必然と思っています。「お客様には当社と仕事ができてよかった」、「今後も是非一緒に仕事をしたい」と思われるよ …

作業現場出退管理システム

同システム、サービス利用前は、作業員の出勤確認を電話で確認していた。
その電話対応労力の軽減、未出勤現場の早期把握（顧客からの問合せに対する迅速対応＝CS向上）、作業員の意識向上などが業務課題として存在していた。

業務の概要: 各作業員が作業現場に出社したら、作業現場に設置の固定電話を用いて、共通電話番号へ１コール不在着信を実施。
未出勤者、遅刻者があればリアルタイムモニタ上に表示され、管理者が確認、及び迅速なフォローを実施する。また、勤怠管理の指標としても活用。

導入後、電話を個々に対応することがなく「未出勤（含：遅刻）の作業現場」が一目瞭然となり、作業員、顧客へのスムーズな対応ができただけでは無く、管理作業の軽減にもつながり、コストダウンとサービス向上、顧客に対する信用も向上することができた。

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