ジー・ホールディングス株式会社

コインランドリー店舗の無人化に向けて Windows KIOSKプログラム・販売管理システム・LINE連携機能を一貫開発しました

コインランドリー業界の店舗無人化ニーズに応えたシステム開発事例です。店頭のセルフ決済端末と連動するWindows KIOSKプログラムと、店舗運営側で使用する販売管理システム、そして顧客との接点となるLINE連携機能を一貫して開発しました。

店頭KIOSKはタッチパネル操作のUIから決済端末・ハードウェア制御までを担い、お客様の来店から利用・支払いまでを無人で完結できる設計です。販売管理システムは店舗側で売上・利用状況を集計し、LINE連携では来店通知・お知らせ配信・問い合わせ受付などの顧客接点を提供します。

複数のハードウェアと連動する点が特徴で、店舗オペレーションを丸ごとデジタル化することで人手に依存しない運営を実現しました。

店舗の無人運営を実現しました。顧客接点もLINE経由でデジタル化され、問い合わせや来店通知の仕組みも整備されています。