株式会社Avvolto

SNS炎上、不祥事対応、事故発生時など、危機対応の広報文書をゼロから構築するサービスです。
元新聞記者として取材・執筆経験豊富なライターが、情報整理から構成、謝罪文や見解文の文案作成、社内通知、メディア対応まで一貫してご支援します。

たとえば「ネットで事実と異なる情報が拡散されている」「謝罪文を出したいが何をどう書けばいいか分からない」「社内に広報部門がなく、初動対応に困っている」といった企業・団体・自治体の皆さまへ。広報の専門部署がなくても、丁寧なヒアリングを行いながら、社内外に対して誤解なく、冷静に「伝える力」を整えていきます。

炎上時やトラブル発生時は、「沈黙」や「対応の遅れ」がさらなるリスクを招きます。
このサービスでは、以下のような文書をスピーディかつ戦略的にご提案します。
・謝罪文、見解文、社外向けのお知らせ文章
・社内通知文、FAQ、顧客対応文例テンプレート
・初動段階での暫定コメント、記者会見・取材対応用文案
・発信内容の優先順位整理と掲載文の作成（Web・SNS対応含む）

法務対応が必要な場合には弁護士と連携しながら、広報的な立場から「どう伝えるか」を設計。誤解を防ぎ信頼を損なわない言葉選びで、貴社のリスクを最小限に抑える支援を行います。