東京ソフトBPO株式会社

＜経営理念＞
市場の競争環境が大きく変化する中で、「顧客満足度向上」を第一義とし会社の成長を通して、社会の発展に貢献します。

＜営業方針＞
1．お客様視点に立った「お客様第一主義」でご提案し、ご要望の実現に注力いたします。
2．営業活動において「法令を遵守し、高い倫理観」を持ち、誠実に行動いたします。

■会社概要
東京ソフトBPO株式会社は、1975年設立のBPOサービスを提供する東京ソフト株式会社から分社化された企業です。
創業以来、データ処理事業や電子化事業を中心にお客様企業のトータルコスト削減、業務効率化に関する課題解決など、お客様のオペレーション環境に合わせて最適なサービスを提供してまいりました。
現在では、バックオフィスのコンタクトセンター業務、各種フィールドオペレーション業務、CRM、さらに、国内主要企業、官公庁、自治体向けにBPOサービスを提供しております。また、請負型、オンサイト型の案件においては、熟練のスーパーバイザーが案件の立ち上げ（立案、計画）から作業の指揮・命令、進捗管理を行っております。


■東京ソフトBPO株式会社の強みとは、、、

【ワンストップソリューション】
バックオフィスに係るワンストップ対応が可能です。
お客様企業における業務効率化やCS向上のための顧客接点の最適化を実現する様々なサービスとソリューションを提供いたします。

〜ワンストップソリューションの流れ〜
リスト選別 ⇒ 印刷 ⇒ 封入・封緘 ⇒ 投函⇒回収・受付・審査・問い合わせ対応 ⇒
スキャニング ⇒ データ入力 ⇒ 集計 ⇒ データ解析

【データ入力代行サービス】
高セキュリティで安心・安全な環境で入力いたします。
長年にわたり培ってきたノウハウを活かした運用構築とデータ入力専用機を使用し、
エントリー・ベリファイ方式で高品質な精度を実現いたします。
品質第一で、数多くのお客様の要望に応え続けてこられ、高い信頼を得ております。
サービスはお客様の要望を聞き取り、仕様を一緒に考えるところからお手伝いいたします。

〜入力代行実績〜
申込書、アンケート、名刺、顧客名簿、健康診断データ、保険データ、原稿データ、応募はがき、伝票、教育関係データ、確定申告データ　など

【コンタクトセンターサービス】
インバウンドをメインに、電話、FAX、WEB、Eメール等マルチチャンネル化された顧客との接点に対して、賞品・サービスの技術的な問い合わせに対するサポート業務や資料請求受付、通販受注窓口などの対応を行っております。

【派遣サービス】
人材の選考から採用、就業中のフォローまで専任担当者が対応するため、お客様の求める人材を適切に選定いたします。
当社で直接雇用した人材だからこそ、BPO事業の経験や知識が豊富であり、企業様で最高のパフォーマンスが発揮できる人材を揃えております。

〜派遣先〜
民間企業・官公庁・自治体　など

〜派遣業務内容〜
書類の受付、開封、審査、チェック、データ入力、封入、封緘、スキャニング、データ登録、電話受付対応（コールオペレーター）

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高セキュリティ・高品質を実現するために、下記の認定・認証を取得しております。
プライバシーマーク（登録番号：第10820922（09）号）
ISO9001:2015 品質マネジメントシステム（認証登録番号：GIJP-0858-QC）
ISO/IEC27001:2013 情報セキュリティマネジメントシステム（認証登録番号：GIJP-0858-IC）

労働者派遣事業許可：派１３−３１６２６７
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・データ入力代行サービス
・コンタクトセンター（インバウンド・アウトバウンド）
・スキャニングサービス
・コンタクトセンター（事務局運営）
・OneStopソリューション
・派遣サービス

・データ入力代行サービス
・コンタクトセンター（インバウンド・アウトバウンド）
・スキャニングサービス
・コンタクトセンター（事務局運営）
・OneStopソリューション
・派遣サービス