マーケティングアソシエーション株式会社

マーケティングアソシエーション株式会社は、
サービスや商品に関するお問合せの対応、カスタマーサポートの運用を代行します。
電話、メール、FAXなどのマルチチャネルを活用した
各種コールセンター・コンタクトセンターの構築・運用を365日体制でサポートしています。

その他、各種入力業務、検品返品、交換、発送等、お客様のニーズにあわせた様々なBPO業務も
ワンストップで対応、高付加価値なサポート体制をご提供します。

■サービス特徴 -クライアント様の課題やご要望に合わせて柔軟にご提案します。

【1】　正社員率100％の対応品質を重視したコールセンター
【2】　幅広い業種・サービスに対応したコールセンター構築ノウハウ
【3】　2次対応やクレーム対応など、顧客対応すべてを当社にて対応可
【4】　お問合せ対応に付随する様々な定型作業、BPO業務を一括対応
【5】　FAQやテンプレート、マニュアル類など当社構築可
【6】　各企業様のご予算やご希望に合わせたフルカスタマイズプラン、低コストプランのご提案

■サービス紹介　-多種多少な業務、コールセンターに対応しています。

　コールセンター／コンタクトセンターサービス
　カスタマーサポートサービス
　テクニカルサポートサービス
　ヘルプデスクサービス
　EC通販ネットショップコールセンター
　事務局運用代行
　ゲームカスタマ―サポートサービス
　単品通販（化粧品・健康食品・サプリメント）コールセンター
　アパレルメーカー様向けカスタマーサポートサービス
　テレマーケティングサービス
　発送代行サービス
　土日祝日サポート　※土日祝日の運用のみ当社で代行します。

■対応実績　-対応実績200以上！様々な業種に対応、豊富な実績を活かしてご提案します。

　ウェブサイト・会員系ポータルサイト
　キャンペーンサイト
　システム・アプリ・クラウドサービス
　ソーシャルゲーム・スマートフォンアプリゲーム
　ECサイト・通販・ネットショップ
　通信・インターネットサービス
　製品・ハードウェア
　書籍、他