HNGコンサルティング

私たちは、スケーラブルでデータに基づくデジタルソリューションを得意とするチームです。
Magento、React、GraphQLなどの技術を活用し、AWS ECSやTerraformによる堅牢なクラウド基盤の上に、高機能で柔軟なECプラットフォームを設計・運用しています。
DynamoDBやKafkaとの連携、Azure DevOpsによるCI/CDの整備を通じて、安定性と開発スピードの両立を実現しています。

また、ビジネスの成長を支えるデータ分析にも力を入れています。
Apache AirflowやPythonで構築したデータパイプラインを通じて、Logs、XML、RDSといったさまざまなデータをSnowflakeに集約。
さらに、dbtによるデータマート構築や、時系列の価格・需要予測モデルの開発を通じて、データドリブンな意思決定を後押しします。

加えて、Salesforce Engage OMNIを中心としたコールセンターのDX（デジタル変革）にも取り組んでいます。
MuleAppによるデータ統合や、Azure OpenAI Serviceを活用したChatGPT 4ベースのiFAQチャットボット導入など、AI技術とCRMソリューションを組み合わせて、お客様の業務効率化と顧客体験の向上をサポートしています。

1）Eコマースプラットフォーム開発・運用
Magentoを中心に、ECサイトの要件定義・設計・開発・保守を実施。
React＋GraphQLによるヘッドレス構成でUXを最適化。
AWS ECSとTerraformでクラウド環境を構築・自動スケーリングを実現。
Dockerによるコンテナ開発・最適化・セキュリティ強化。
Kafka連携でデータストリーミングとDWH接続を構築。
Azure DevOpsによるCI/CD運用。
Lambda＋DynamoDBを用いた自社OMSのERP連携開発。

2）Eコマースデータ分析・機械学習
Apache Airflow＋Pythonで多様なデータソースのパイプライン構築。
Snowflakeでデータ統合・スキーマ設計・品質管理を実施。
TerraformでSnowflakeのDevOpsプロセスを自動化。
dbtでデータマートやビジネス向けビューを構築。
Power BIで分析ダッシュボードを開発。
機械学習で販売予測・顧客行動予測モデルを開発・運用。

3）顧客エンゲージメントDX（CX/DX）
Salesforce Engage OMNIによるコールセンターDXを推進。
MuleAppを用いてAWS Oracle DBとHeroku Postgresを安全連携。
Engage OMNI環境の最適化と業務効率化のための新規ビュー開発。
Web／Phone／Mail対応のマルチチャネルサポートを構築。
Azure OpenAI ServiceでChatGPT 4ベースのiFAQチャットボットを開発。

ビジネス課題の整理からシステム開発、運用保守までを包括的に支援し、最適なソリューションを実現いたします。