株式会社関通

【POINT1】1か月の出荷量が約10倍に

【POINT2】残業0を実現

【POINT3】顧客対応のスピードがアップ

自社で物流を行っておりましたので、品質の問題であったり、社員さんの労働時間が長くなってしまっていたことがすごく不安としてありました。
そこを解決していかなければ社員さんの働く時間が延びたり、品質の低下につながるというところが、悩みであり課題でありました。

関通さんに委託することで、
1か月の出荷量が約10倍と、飛躍的に伸びた点が改善点としてありました。

以前は自社で物流業務を行っておりましたので、夜10時ごろまで梱包であったり発送であったりというような物流業務を行っておりましたが、それが本当にゼロになり、 定時の時間内で帰れるようになったところが大きな変化ですね。

また、物流を委託させていただくことによって、われわれの「本業」に専念することができるようになりました。
よりスピーディに顧客対応ができるようになり、お客様からも「梱包も丁寧で早く対応してくれるようになった」というお声を頂けるようになりましたので、 顧客満足度の部分も大きな変化としてございます。

関通さんをパートナーとして選んだ理由は、関西と関東に物流拠点を持つ関通さんなら、 今後関東・関西の2拠点での物流業務が行えるような仕組みを作っていきたいと考えているのでパートナーとして最適だなと思ったからです。