テキストマイニングツールを開発しているおすすめの会社14選！メリットや選び方も解説
- テキストマイニングツールを選ぶポイントは？
- おすすめのシステム開発会社は？
- 各システム開発会社の特徴は？
テキストマイニングツールとは、テキストデータの中から目当ての情報を抽出するツールのことを指します。人の手で大量のデータを確認するには非常に労力を要しますが、ツールを使えば簡単に抽出可能です。
この記事では、テキストマイニングツールを開発しているおすすめの会社を紹介します。最後まで読めば、テキストマイニングツールを導入するメリットや選び方もわかるでしょう。
テキストマイニングツールを導入することで、従業員の負担を軽減しながら効率的に情報分析を行いたい方は、ぜひ参考にしてください。
もしも今現在、
- どのコンサルタントに依頼したらいいかわからない
- 最新の技術トレンドについて知りたい
- IT戦略とビジネス戦略の整合性が取れない
上記のようなお困りがありましたら、比較ビズへお気軽にご相談ください。比較ビズでは、複数の経営コンサルタントに一括で相談ができ、各社の特色を把握したうえで業者を選定できます。相談したからといって、必ずしも契約する必要はありません。まずはお気軽にご利用ください。
掲載企業の選定は弊社独自の基準とリサーチ手法に基づき行っております。詳しくは編集ポリシーをご覧ください。掲載企業の情報は変更されている場合がございます。掲載企業へのお仕事の依頼は十分な確認を行ったうえで、お客様の判断と責任でお願いいたします
テキストマイニングツールとは
テキストマイニングツールとは、テキストデータの中から目当ての情報を抽出するツールです。膨大な情報から人の手で目当ての情報をひとつずつ探すには、非常に労力がかかります。しかし、ツールを用いると効率的に情報の抽出・分析が可能です。
テキストマイニングとは
テキストマイニングとは「テキスト（文章）」と「マイニング（採掘）」を組み合わせて作られた造語です。大量のテキストデータから情報を採掘する技術のことを指します。身近なところでは、アンケート調査や問い合わせログからの情報収集に使われることが多いです。
テキストマイニングツールを導入するメリット3つ
テキストマイニングツールを導入するメリットは、以下の3つです。
- 顧客のニーズや自社の課題を迅速に把握できる
- 情報収集・分析にかかるコストを削減できる
- 効率的に業務を進められる
1. 顧客のニーズや自社の課題を迅速に把握できる
テキストマイニングツールを活用すると、リアルタイムで入ってくる膨大な情報を可視化できます。すぐに顧客のニーズを把握できるため、製品開発やプロジェクトの立ち上げなどに活用できるでしょう。把握できた自社の課題は、経営方針の改善にも役立てられます。
2. 情報収集・分析にかかるコストを削減できる
テキストマイニングツールの活用には、専門的な知識や技術が必要ありません。容易に情報の収集・分析が可能です。手作業ですべての作業を行おうとすると多大な人件費が必要となりますが、テキストマイニングツールを導入すると削減できます。
導入には初期費用や月額費用などがかかりますが、手作業と比べるとコストを削減できる場合が多いです。
3. 効率的に業務を進められる
膨大な情報をすべて手作業で収集・分析するには非常に時間がかかります。情報量と比例して、作業する人員の確保も必要となるでしょう。
テキストマイニングツールを活用すると、データ入力や確認作業の手間が必要なくなるため、効率的に分析作業を進められます。
テキストマイニングツールの種類
テキストマイニングツールの種類は、以下の3種類です。
- SNS分析に強みのあるタイプ
- コールセンターの顧客分析に強みのあるタイプ
- 複雑な文章の分析に強みのあるタイプ
SNS分析に強みのあるタイプ
SNS分析に強みのあるタイプは、顧客がSNSで発信している情報を収集して分析できます。SNSでは、顧客の商品やサービスに対する本音を収集しやすいです。顧客のリアルな声を分析することで、商品の評判や市場のニーズなどを把握できるでしょう。
コールセンターの顧客分析に強みのあるタイプ
コールセンターの顧客分析に強みのあるタイプは、話し言葉の分析に適しています。顧客とオペレーターの会話を音声認識システムによりテキスト化し、情報を分析可能です。
オペレーターとの会話を分析することで、顧客の行動傾向や満足度などを把握できます。情報分析を行うことで、さらなる満足度の向上にもつなげられるでしょう。
複雑な文章の分析に強みのあるタイプ
複雑な文章の分析に強みのあるタイプは、専門用語の使われている長い文章でも効率的に分析可能です。たとえば、従業員の営業日報や現場メモなどの分析に活用できます。
営業日報や現場メモを分析することで業務改善につなげられるため、生産性や品質の向上も期待できるでしょう。
テキストマイニングツールを選ぶポイント3つ
テキストマイニングツールを選ぶポイントは、以下の3つです。
- 分析できるデータソースの対応範囲
- 分析・操作のしやすさ
- 辞書機能の充実度
1. 分析できるデータソースの対応範囲
テキストマイニングツールは、種類ごとに分析できるデータソースの対応範囲が異なります。アンケートやSNSなど、自社が分析したデータソースが対応しているか確認して選びましょう。
2. 分析・操作のしやすさ
ツールによって分析方法や操作方法は異なります。分析・操作をしやすいツールであれば、誰でも容易に活用できるため導入しやすいです。
分析結果をグラフにしてレポートにまとめる機能や、会話している人の感情を読み取る機能が搭載されているツールもあります。自社の利用目的を考慮して選ぶといいでしょう。
無料トライアルのあるツールであれば、実際に使ってみて導入するか検討可能です。分析や操作のしやすさを事前に確認できるため、安心感があります。
3. 辞書機能の充実度
辞書機能が充実している製品であれば、データ分析の精度を高められます。同音異語の言葉や流行による新語など、さまざまな言葉があるため、辞書機能が充実していれば適切な意味で分析できるでしょう。
【実績が豊富】おすすめのテキストマイニングツール2選
| 社名 | 3つの特徴 | 住所 |
|---|---|---|
| 株式会社プラスアルファ・コンサルティング |
| 港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F |
| TDSE株式会社 |
| 新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティタワー27F |
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
- 幅広いデータソースを取得で専門的分析
- データをわかりやすく見える化
- 高精度な自然言語処理技術
株式会社プラスアルファ・コンサルティングは「見える化エンジン」を提供しています。業界シェア11年連続No.1のテキストマイニング、顧客体験フィードバックシステムです。累計導入社数は1,600社以上で、総データ取り込み数は15億件です。
日々進捗する言語解析で、若者言葉やトレンドに関しても抽出・分析ができます。分析コンサルタントによるデータの活用サポートもあるので安心して利用できるでしょう。
住所：東京都 港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル25F
TDSE株式会社
参照元：TDSE株式会社
- 独自のAI技術を活用したリアルタイム分析
- 豊富なデータソースから遡って分析可能
- 36のフィルタリング機能を搭載
TDSE株式会社が提供する「NetBase」は日本国内の多くのブランドから支持されるソーシャルリスニングツールです。最先端のAI技術を駆使して、SNS・ブログ・ニュース・掲示板に投稿されている膨大なデータから消費者の本音を見つけ出します。
多数の企業への導入実績があり、豊富なデータソースから遡って分析可能です。ポジネガ分析、感情分析、位置情報分析、ダッシュボード、アラート設定などの多彩な分析機能を実装しています。
住所：東京都 新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティタワー27F
【リーズナブルな価格】おすすめのテキストマイニングツール3選
| 社名 | 3つの特徴 | 住所 |
|---|---|---|
| 株式会社misosil |
| 港区六本木7-5-11 |
| 株式会社イーネットソリューションズ |
| 金沢市上堤町1-12 金沢南町ビルディング 8F |
| 株式会社ユーザーローカル |
| 品川区大崎2-11-1 4F |
株式会社misosil
参照元：株式会社misosil
- SNSの投稿を独自の分析技術で全量分析
- リーズナブルな価格体系が魅力的
- 便利な機能が標準搭載
株式会社misosilが提供する「Tofu Analytics」は、SNS分析ツールです。ソーシャルリスニングやSNSマーケティング、SNS集客を自動化できます。さまざまなSNSの投稿を独自の分析技術で全量分析することが可能です。
ソーシャルリスニング分析だけではなく、競合調査やトレンド分析、マーケット調査などにも利用できます。契約期間や利用人数に制限はなく、初期費用無料、月額1万円〜とリーズナブルな価格体系が魅力です。
住所：東京都 港区六本木7-5-11
株式会社イーネットソリューションズ
- 5GBが月額10万円の良心的価格
- 企業データベースや統合検索ポータルを構築
- 機械学習（AI）を活用した自動分類
株式会社イーネットソリューションズが提供する「Magic Insight for WEX」は、テキストマイニングシステムです。IBM Watson Explorer搭載のサービスが月額で利用できます。5GBが月額10万円とリーズナブルな料金体系が魅力です。
テキストマイニング分析をはじめ、企業の知識データベースや統合検索ポータルを構築します。社内に散在する自然言語で書かれた非構造化データを統合して、検索や視覚化を支援しています。
住所：石川県 金沢市上堤町1-12 金沢南町ビルディング 8F
株式会社ユーザーローカル
参照元：株式会社ユーザーローカル
- 無料で利用できるテキストマイニングツール
- AIによる文章から感情の分析も可能
- 隙のない暗号化による強固なセキュリティ
株式会社ユーザーローカルが提供する「AIテキストマイニング」は人工知能（AI）を活用したテキストマイニングツールです。ワードクラウドや共起ネットワークでアンケートの自由記述や口コミを自然言語処理し、頻出語や特徴語を抽出できます。
AIによる文章から感情を分析することも可能で、シンプルなインターフェースと高度な分析機能を両立させており、使い勝手が抜群です。
住所：東京都 品川区大崎2-11-1 4F
【様々なニーズ】おすすめのテキストマイニングツール5選
| 社名 | 3つの特徴 | 住所 |
|---|---|---|
| SCSK株式会社 |
| 江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント |
| 株式会社野村総合研究所 |
| 千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ |
| 株式会社レトリバ |
| 新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング32F |
| 株式会社ジャパン・カレント |
| 千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F |
| 株式会社アルゴグラフィックス |
| 中央区日本橋箱崎町5-14 アルゴ日本橋ビル |
SCSK株式会社
参照元：SCSK株式会社
- 話言葉の分析が得意なテキストマイニング
- 分析機能はさまざまな応用が可能
- 会話要点による入力支援サポート
SCSK株式会社が提供する「VOiC Finder」は、話言葉の分析が得意なテキストマイニングツールです。コールセンターにおける顧客の音声を利用し、分析や解析ができます。10万語以上のデフォルト辞書＋AI自動辞書作成機能によって、短い準備期間で確実な分析が可能です。
分析機能は、CX分析やペインポイント（痛点）分析などさまざまな応用に対応しています。お問い合わせの課題ごとに会話の要点を自動抽出する、入力支援も行っています。
住所：東京都 江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント
株式会社野村総合研究所
参照元：株式会社野村総合研究所
- 人工知能型のテキストマイニングシステム
- 高精度な解析力に自信あり
- 実業務に即した使いやすさを追求
株式会社野村総合研究所が提供する「TRAINAテキストマイニング」は、人工知能型のテキストマイニングシステムです。コールセンターやアンケートなどの膨大なデータを分析して、商品開発やサービスの改善に役立てることが可能です。
業界・商品種別の感性辞書や、意味・感情解析技術を独自に開発しており、高精度な解析力に自信があります。実業務に即した使いやすさを追求しており、ホットスポット機能など利用者の気づきをサポートする機能が充実しています。
住所：東京都 千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ
株式会社レトリバ
参照元：株式会社レトリバ
- 音声テキスト化から分析までワンストップ
- さまざまな分析支援オプションを用意
- 豊富な分析手法あり
株式会社レトリバが提供する「YOSHINA」は、音声データをテキスト化するテキストマイニングツールです。音声テキスト化から分析までワンストップで対応しており、音声認識システムがない場合でも、録音された音声ファイルがあれば分析できます。
お問い合わせサポートなど、さまざまな分析支援オプションを用意しており、分析フェーズに合わせたサポートが可能です。大量のテキストデータから全体像を把握する分析手法やピンポイント手法など、分析手法は豊富です。
住所：東京都 新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング32F
株式会社ジャパン・カレント
参照元：株式会社ジャパン・カレント
- ハッシュタグや画像を分析
- 直感的操作と分析が可能
- 独自のAI画像分析機能あり
株式会社ジャパン・カレントが提供する「Pixial」は、SNSの分析ツールです。インスタグラムに投稿された大量の画像やハッシュタグを分析し、消費者像を可視化します。独自のAI画像分析機能やテキストマイニングを活用し、効率的な分析が可能です。
画像ならではの特徴を保ったまま分類するため、さまざまな切り口で分析ができます。ビジュアル分析プラットフォーム「Tableau」を活用した直感的な操作も可能です。
住所：東京都 千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F
株式会社アルゴグラフィックス
参照元：株式会社アルゴグラフィックス
- 高度な自然言語処理と機械学習
- 独自の言語解析エンジンを搭載
- 17カ国語の自然言語テキスト分析に対応
株式会社アルゴグラフィックスが提供する「IBM Watson Explorer」は、テキストマイニングツールです。企業内にある大量のテキストデータを収集して分析します。高度な自然言語処理と機械学習によって効率的に分析を行います。
独自の言語解析エンジンを搭載しており、日本語はもちろん、17カ国語の自然言語テキスト分析に対応可能です。蓄積されたテキストデータの他に、SNSで発信されたテキストデータまであらゆるデータの収集・分析を行います。
住所：東京都 中央区日本橋箱崎町5-14 アルゴ日本橋ビル
【柔軟な対応】おすすめのテキストマイニングツール4選
| 社名 | 3つの特徴 | 住所 |
|---|---|---|
| マイボイスコム株式会社 |
| 千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5F |
| 株式会社日立ソリューションズ東日本 |
| 仙台市青葉区中央3-2-1 青葉通プラザ (5F受付) |
| 株式会社NTTデータ数理システム |
| 新宿区信濃町35 信濃町煉瓦館1F |
| ベクスト株式会社 |
| 目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー7F |
マイボイスコム株式会社
参照元：マイボイスコム株式会社
- 類義語辞典内蔵のテキストマイニングツール
- 少数派の意見でも結束度の強い主張は抽出
- 初期費用20万円・月額利用料は10万円
マイボイスコム株式会社が提供する「TextVoice」は、類似語を自動で辞書化できるテキストマイニングシステムです。アンケートや問い合わせなど、さまざまなデータやSNS上の書き込みから生の声などをテキストマイニングし、ユーザーニーズを発見できます。
テキストマイニングの基本プランは初期費用20万円、月額利用料は10万円です。テキストマイニング＋SNSデータ取得のオプションサービスも用意しています。
住所：東京都 千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5F
株式会社日立ソリューションズ東日本
- テキスト情報を簡単操作で分析
- 要望に応じたカスタマイズも可能
- 属性部分もあわせた分析・集計が可能
株式会社日立ソリューションズ東日本の「CoreExplorer」は、膨大なテキスト情報を素早く分析できるテキストマイニングシステムです。簡単なマウス操作でテキスト分析が行える操作性と、結果が直感的にわかるインターフェースにより、利用者が思うままに分析できます。
テキスト分析が短時間で客観的にできるのはもちろん、より細部まで踏み込んだ分析が可能です。OSSとの組み合わせにより、大規模なデータにも対応できます。
住所：宮城県 仙台市青葉区中央3-2-1 青葉通プラザ (5F受付)
株式会社NTTデータ数理システム
参照元：株式会社NTTデータ数理システム
- すぐに役立つ自然言語処理が可能
- マウス操作で簡単に実行
- 分析結果＋元のテキストで説得力を底上げ
株式会社NTTデータ数理システムが提供する「Text Mining Studio」は、高度分析が可能なテキストマイニングシステムです。アンケート、問い合わせ、特許、論文、SNSのログなどのテキストを分析できます。
テキストデータの読み込み、分析機能の利用、レポート出力までをマウス操作で簡単に実行できます。言語の分析に加えて、一歩進んだすぐに役立つ自然言語処理が可能です。分析結果＋元のテキストで説得力の底上げもできます。
住所：東京都 新宿区信濃町35 信濃町煉瓦館1F
ベクスト株式会社
参照元：ベクスト株式会社
- 大量のテキストデータを効率的に分析
- 高機能かつ直感的な操作
- 高速処理能力でスピーディに分析
ベクスト株式会社が提供する「VextMiner」は、テキストマイニングツールです。会話テキストやSNSデータなど大量のテキストデータを効率的に分析します。高機能かつ直感的な操作で、数百万件規模のビッグデータでも高速処理能力でスピーディに分析できます。
少数意見を漏れなく発見し、予兆監督管理機能で急増しうる少数話題を自動抽出、推移の監視が可能です。1万人の声から紡ぎ出すただ1つのビジネス戦略です。
住所：東京都 目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー7F
まとめ
テキストマイニングツールを導入することで、情報の収集・分析にかかる負担を軽減できます。導入するツールを選ぶときには、分析・操作のしやすさや辞書機能の充実度を確認することが大切です。
テキストマイニングツールの導入を考えていても、どの会社に依頼すればいいか悩む方もいるでしょう。比較ビズでは、テキストマイニングツールの開発が得意な会社が数多く在籍しています。
2分程度の入力で、全国から自社にぴったりのテキストマイニングツールを比較可能です。テキストマイニングツールを導入することで、効率的に情報収集・分析を行って経営に活かしたい方はぜひご利用ください。
ただし、ツールの利活用には注意も必要です。
1つ目は法律に関する問題です。
著作権法では「情報解析のための著作物の利用する場合」は問題ありませんが、「著作物をそのまま利用する」ことは違法となります。
2つ目は過誤に関する問題です。
データの中に人の主観や解釈が混入すると、正しい結果が得られない場合もあります。
テキストマイニングは非常に便利なツールですが、デメリットも把握したうえで活用することをお勧めします。
比較ビズ編集部では、BtoB向けに様々な業種の発注に役立つ情報を発信。「発注先の選び方を知りたい」「外注する際の費用相場を知りたい」といった疑問を編集部のメンバーが分かりやすく解説しています。
もしも今現在、
- どのコンサルタントに依頼したらいいかわからない
- 最新の技術トレンドについて知りたい
- IT戦略とビジネス戦略の整合性が取れない
上記のようなお困りがありましたら、比較ビズへお気軽にご相談ください。比較ビズでは、複数の経営コンサルタントに一括で相談ができ、各社の特色を把握したうえで業者を選定できます。相談したからといって、必ずしも契約する必要はありません。まずはお気軽にご利用ください。
ITコンサルタントに関連する記事
発注ガイド
経営コンサルタントのお役立ち情報
比較ビズでお仕事を受注したい方へ
