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鋼材加工会社のシステム担当者です。

現在、弊社では受発注システム、一部経理システムをFileMakerで運用しておりますが、
旧システムから移管した際に一度、当時の開発者より構築継続が困難との判断があり、
途中で作業が停止した経緯がございます。

その後、現行の開発者に依頼し、約2年前より改善を加えながら運用を継続している状況です。

しかし、現行の開発者が個人事業主であることから、
万が一の際の継続対応について社内でリスクを懸念しております。

つきましては、万が一の際に既存FileMakerシステムの保守・改修の代替対応を
ご相談させていただくことは可能でしょうか。

引き継ぎの可否、保守契約の形態などについてお伺いできればと考えております。

また、私自身が会社から現行開発者より基本的な操作や構造について教育を受けるよう指示されています。

御社へ引き継ぎをお願いする場合に、事前にどのような点を確認・共有しておくべきかについても、併せてご教示いただけますと幸いです。

ご多忙のところ恐れ入りますが、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。


　【下記は、運営側で確認とれました追加情報となります】


確認項目：具体的な保守・改修の範囲はどこまでですか？
→お願いしたい範囲は現行開発者が万が一対応できなくなった場合の、システム全体の保守・回収です。

確認項目：現行システムの詳細な構造や仕様はどのようになっていますか？
→システムの詳細や構造を社内で分かっている人間がいない状態になっています。

確認項目：引き継ぎに必要な具体的な資料や情報は何がありますか？
→具体的な資料や情報はないので、現行の開発者にどのようなものを要求したらよいのかを含めて、アドバイス頂きたいです。

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