【ECサイトのAIチャットボット導入】Webシステム開発の資料請求

部分改修・機能追加

ECサイト

相談して決めたい

チャット機能
AI搭載

依頼しない

弊社で運営しているオンラインECサイトの顧客対応の改善のための
AIチャットボットの導入に向けて検討・調査をしております。
現時点では費用感や実装可能な機能の情報収集をおこなっている段階で
導入時期は先となりますことをご了承ください。


弊社のECサイトでは固定価格の商品もありますが、
入力フォームに希望のサイズ・数量・形状等の条件を設定したうえで価格決定される、
価格が変動する商品（オーダーカット商品）の販売がメインとなっています。


現時点では、FAQのように答えが決まっている内容の自動回答ができれば充分と考えておりますが、
上記の入力フォームの使用方法の分かりやすい案内や、
一部の商品ページにのみ「サンプルリクエスト」の機能を追加、
注文履歴を元に領収書の発行依頼や配送先変更依頼等ができるのが理想です。

現在の問い合わせで最も多いものが納期・在庫状況についての問い合わせとなっております。
オーダーカット商品の商品ページある「納期を問い合わせる」ボタンをクリックすると、
オーダーカットの入力フォームで設定された内容がお問い合わせフォームに自動反映され、
希望された量でのお問い合わせが可能となっています。

今後上記のような納期・在庫状況の回答についても、
カートシステム上や外部に登録された在庫状況・在庫量を参照し、
AIチャットボットで対応できるような仕組みがあればと考えているのですが、
やはり難しい内容となりますでしょうか。
もし実装可能ということでしたらコスト面などと合わせてお教えいただけますと幸いです。


また、現時点で予算は5万円/月程度を想定しておりますが、
上記のサンプルリクエストや納期問合せの対応が可能なのであれば、
予算を超えたものでもお教えいただきたく存じます。

情報取集の段階
※価格帯やどんなことができるのか資料をいただきたいです

月5万円まで

資料が欲しい