接客研修・セミナーの見積もり依頼

サービスを活用している飲食店店舗のサービス利活用促進教育、質問対応を店舗に直接赴いて実施していただける企業を探しています。1ヶ月間、最初は1週間ほど連続で、あとは週に１〜２回ほどの頻度で訪問していただきたいです。教育や質問対応にかかる1回あたりの時間は最初の１週間は多く、その後は徐々に減少する予定です。また、来年1月〜3月に20店舗ほどでチラシ配りを実施したいと考えています。具体的な内容や目標は、サービスの使い方の徹底を希望しています。所在地は全国にあるため、個別でご連絡いたします。特に予算の指定はありません。サービス開始時期は来年２月ごろを予定しています。条件に合う方からの提案をお待ちしております。

下記、課題感とやりたいことの方向性です。

■課題：

エンプラ企業での全店導入に向け、「ネット予約への誘導（店頭でのチラシ配布等）」と「管理画面操作・注文受入オペレーション教育」を両立する必要があるが、クライアント側もLAMP側もリソース不足のため運用定着が進まない。
・店舗現場は最小人数運営のため、チラシ配布など追加作業が困難。
・管理画面操作は説明会一度では定着せず、現場との理解齟齬や問い合わせ集中がボトルネック。
・エキスパンションが進むほど「導入時の運用サポート負荷」が増加し、心理的ハードルが高まっている。

■外部委託したい業務：
・店頭でのネット予約誘導（チラシ作成・配布含む）
・導入初期の店舗常駐支援（操作説明、質問対応、改善提案）
・派遣スタッフの教育（操作方法・オペレーション理解）
・必要に応じたマニュアル・FAQの補足作成支援
・全国店舗への展開対応（全国同時多拠点稼働）

予算上限なし

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