株式会社ガイアシステム

「お客様は、何のためにお店にご来店される」のでしょうか―


　近年の厳しい経済・社会情勢を考慮した時、人々が「心の拠り所」や「人との繋がり」を求める傾向が強まっているように感じます。この事は、Twitter（ツイッター）やFacebook（フェイスブック）のユーザー数が急激に拡大している事からも伺えます。
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　今、顧客が欲するのは、お店そのものが「繋がる環境」としてコミュニティを形成する事なのではないでしょうか。店舗に常に存在するもの。それは人。つまり「スタッフ」なのです。スタッフを通してお客様に「楽しい機会」を提供できれば、安さや一過性のイベントなどに頼らず、多くのお客様を満足させることが出来るのです。
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　そのためには、スタッフのコミュニケーション力を向上させることが必要不可欠です。顧客が求める『コミュニケーションという価値』を提供することではないでしょうか。「コミュニケーション力の向上」を通して、「お客様が楽しめるコミュニティーの創造」へ、今の時代を切り開く店舗創りをご提案させていただきます。