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株式会社マックスサポート

平井 和治
東京都 新宿区 西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル8F
  • アウトバウンド経験⇒アップセル・解約抑止に強い
  • 災害に強い地方拠点⇒リスクヘッジ・適正なコスト
  • 平均勤続年数8年/社員比率6割⇒知識の積み上げを生かしKPI改善

株式会社マックスサポートについて

【会社概要】---------------------------------------------

■会社名   株式会社マックスサポート
■所在地   
第1オフィス
〒683-0067 鳥取県米子市東町234番地 米子開発ビル3F
第2オフィス
〒683-0053 鳥取県米子市明治町140 パーキングビル2F
島根・益田支店
〒698-0024 島根県益田市駅前町17-1 益田駅前ビルEAGA3F
福岡・大牟田支店
〒836-0801 福岡県大牟田市柿園町1丁目1-3 柿園ビル4F
熊本・荒尾支店
〒864-0057 熊本県荒尾市大島54-1
東京営業所
〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目6-3 新宿国際ビルディング 新館4F
広島営業所
〒730-0041 広島県広島市中区小町3-25 三共広島ビル9F
福岡営業所
〒810-0041 福岡市中央区大名2丁目9番35号 トウセン天神ビル7F

■役員構成  
取締役会長    西根 伸吾
代表取締役社長  平井 和治
取締役副社長   大森 圭祐
      
■資本金   9,000万円
■設立    2004年8月
■従業員数 426名 /令和元年5月時点
■免許    プライバシーマーク 2700107(3)
       一般労働者派遣 許可番号 般31-30020

【会社沿革】----------------------------------------------

2004年8月 蠍通信の100%子会社として設立
2010年4月 NLNと蠍通信間にて資本提携 
      (NLN51% 光通信49%)
      これによりNLNの連結子会社化
2010年8月 インバウンド業務開始(米子拠点)
2012年4月 NLN本体株式、蠍通信株式との
       株式交換によりNLN出資比率を
90%に変更
2014年4月 鳥取県及び米子市との新規事業所設立に
関する協定書締結
2014年5月 プライバシーマーク取得
2014年8月 米子市に新規コールセンター増設
2014年9月 一般労働者派遣事業免許取得
2015年10月 株式会社ネットワークサービス大牟田支店を買収及び事業継承
      (旧会社名ハイブリッドサービス)
2017年2月  大牟田インバウンド事業開始
2017年12月 益田市ジャパンホットラインと合併
2018年10月 大牟田ハイブリッドサービスと合併
2019年1月  熊本県荒尾支店調印
2019年5月  熊本県荒尾支店稼動開始
2020年 3月 米子本社と東京本社の二本社制

事業内容

コールセンター事業  インバウンド/アウトバウンド/各種BPO業務
訪問販売業務
インターネットサービスプロバイダー運営事業
マルチ決済アプリ事業
通信販売支援業務
情報セキュリティ事業
サポート事業
環境事業

取扱い業務・サービス

■コールセンター事業■
【アフターフォローコール系】
●契約意志確認コール
●アンケートコール

■インバウンド 米子拠点1(鳥取)/益田拠点(島根)/大牟田拠点(福岡)
■アウトバウンド 米子拠点2(鳥取)/大牟田拠点(福岡)/荒尾拠点(熊本)

<席数(ブース数)>
■インバウンド  300席 
■アウトバウンド 300席

<営業時間>
■インバウンド  9時〜20時 全日(365日体制)
■アウトバウンド  9時〜21時 全日

<人員>
平均年齢38.6歳/男女比率 65%:35%/常用雇用比率88%

<セキュリティ>
全通話録音/入退室履歴付きセキュリティゲート/監視カメラ/SKYSEA/ESET

<利用システム回線>
IP Voice PRI(NTTCOM)/ オムニコンタクト/ハローコールシステム/CA

会社情報

会社名
株式会社マックスサポート
業種
事務代行会社:コールセンター
代表者名
平井 和治
郵便番号
163-0708
所在地
東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル8F

業務内容

メニュー

株式会社マックスサポートへお問い合わせ
株式会社マックスサポート

会社情報

会社名
株式会社マックスサポート
業種
事務代行会社:コールセンター
代表者名
平井 和治
郵便番号
163-0708
所在地
東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル8F