FUTURE FLIGHTグループ　

FUTURE FLIGHTグループ（ WebSite futureflight.co.jp　WebSite　career-edition.info）はBPO（business process outsourcing）業界を事業の主軸に成長してきました。

従来のバックオフィス等のアウトソーシング業務だけではなく、企業業績に直結する中心的なビジネス（ダイレクトマーケティング等の営業、コンタクトセンターソリューション（コールセンターやバックオフィス）、コミュニケーション、デジタルマーケティング、施設管理）に焦点を当て、直接的な利益創出を目的としたBPOサービスを展開しています。

FUTURE　FLIGHT　 VISION　〜社会の課題解決をリードする企業へ〜

当社は、「ビジネス・プロセス・アウトソーシングの力で企業変革を支援し、社会課題を解決する」を経営理念として掲げ、お客様の業務改善や収益向上に貢献する戦略的アウトソーシングを事業活動を通じて提供するとともに、様々な社会課題やそれらに付随する企業課題を解決することを目標としております。企業や自治体が抱える多様化する問題や市場ニーズを正確にとらえ、課題解決に向けた提案することで当社の存在価値を高め更なる展開を推し進めてまいります。

少子化と団塊の世代の定年退職という背景から、労働人口の減少が見込まれ、日本全体の経済力の低下が懸念されています。この対策として女性・高齢者・障害者がこれまで以上に働きやすい環境や働き方改革から業務の改善や効率化を検討している企業が増加。総務や経理といったバックオフィスなどのノンコア事業だけではなく、営業など企業のコア事業でも需要の増加が考えられます。当社のアウトソーシング事業の市場環境は追い風となっています。

外部要因
人口減少・少子高齢化・労働力人口の減少・地方経済の衰退
第四次産業革命（AI　 IOT Fintech 　キャッシュレス）

要求される　課題
働き方改革（ダイバシティの必要性）
事業継承・資産の有効活用
イノベーション、生産性のアップ

当社が提供するサービス

社外からの戦力確保→アウトソーシングニーズの高まり
弊社活用例：コアサービスの受託 公共サービスの業務委託（動物園・入国管理局・図書館）・一般企業営業支援　

競争力確保の為の働き方改革→多様な労働力確保
弊社活用例：障害者就労支援 移住・事業継承マッチング シェアリングエコノミー

地方活性化→インバウンドによる観光客確保　
弊社活用例：空港でのイミグレーション業務　シェアリングエコノミー・コールセンター

第四次産業革命（AI IOT Fintech キャッシュレス）→新サービスの利用
弊社活用例 公共料金のキャッシュレス化 空港での指紋・顔認証オペレーション・クラウドでの経理支援

業務例：
コールセンター、施設管理、営業代行、コンサルティング、テクニカルサポート、ヘルプデスク、受発注センター、デジタルマーケティング、市場調査 、イベント、オペレーション業務、人材教育

導入企業 ：
公共機関（動物園・図書舘・入国管理局）通信（プロバイダー・通信機器）、コンサル（労務人事・給与）、金融業界　etc