弊社は通販型自動車保険の会社です。
自動車保険は専門性のある用語が多数あり、お客さまに正しく伝わらず、コールセンターへの照会が多くあります。
照会が多い保険用語については各ページから用語集に遷移させていますが、それでも十分には伝えられていないと考えています。
動画を活用し難しい用語を短時間で説明できるようにしたいと考え提案を依頼します。
動画は短時間(1分程度)のものを複数作成し、効果を測定し、その効果が確認できれば今後その本数を拡大していく予定です。
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